De nombreux codes d’erreurs peuvent s’afficher lorsque vous consultez un site web. Cependant, l’un des plus frustrants est l’erreur 502 bad gateway. Avez-vous déjà essayé de frapper plusieurs fois votre ordinateur afin de régler ce problème ?
La solution n’est pas là. Et finalement, qu’est-ce qu’une erreur 502 bad gateway ? Et surtout, comment y remédier ? Détendez-vous, on vous explique tout !
Erreur 502 bad gateway, sa définition
Avez-vous déjà vu s’afficher lors du lancement d’une page internet :
- Error 502 ;
- HTTP Error 502 – Bad Gateway ;
- également 502 Server Error : The server encountered a temporary error and could not complete your request ;
- mais aussi Temporary Error 502 ;
- ou bien 502 Server Error ;
- ou encore HTTP 502 ?
Tous ces codes désignent cette même redoutable erreur 502 bad gateway.
Le code 502 bad gateway révèle en fait une erreur de serveur. Celle-ci apparaît :
- lorsque votre serveur Web n’envoie aucune réponse à votre navigateur ;
- ou bien qu’il est incapable d’établir une connexion avec ce dernier.
Chaque fois qu’un internaute visite un site, le navigateur envoie une demande HTTP au serveur Web.
Ce dernier :
- traite la demande,
- lance une action
- et envoie une réponse HTTP à votre navigateur.
A ce moment-là, le contenu du site en question apparaît sur votre navigateur.
Néanmoins, si au lieu de diffuser votre contenu, votre serveur Web envoie une réponse non valide ou pire, n’envoie aucune réponse, vous verrez s’afficher le terrible code 502 sur votre écran.
Mais également à d’autres occasions, notamment :
- Délai de réponse de votre serveur Web trop long en raison d’un thème ou d’un plugin mal codé,
- trafic élevé sur votre site Web
- rupture de connexion au serveur
- problème DNS
- cache du navigateur
- etc
Comment réparer une erreur 502 bad gateway ?
Imaginez qu’un client potentiel ait effectué une recherche et que votre page lui envoie une réponse “502 bad gateway”.
Frustré, il reviendra certainement vers Google pour choisir une autre page… Ce qui n’est pas sans conséquence pour votre SEO ! En effet, si cela se produit continuellement, l’expérience utilisateur sera mauvaise. Mais surtout, votre page ne sera plus référencée et sera mise de côté par les SERPs ! A éviter absolument, donc.
Plusieurs correctifs peuvent être appliqués, côté webmaster et côté utilisateur. Comme vous maîtrisez pas la partie « internautes », voyons ce que vous pouvez faire en tant que gérant du site :
- Installer un autre serveur DNS et inspecter les journaux du serveur
- Corriger les pare-feu défectueux. En effet, mal configuré, il pourrait considérer une simple requête d’accès comme une attaque et la rejeter. Et donc, causer l’erreur 502 Bad Gateway.
- Régler les erreurs de connexion et désactiver les plugins/extensions
- Désactiver le Content Delivery Network (CDN)
Comment éviter l’erreur 502 ?
Mieux vaut prévenir que guérir ! Suivez ces quelques astuces afin de prévenir d’éventuels codes erreurs 502.
- Veillez au contenu de votre site web. Bien évidemment, votre site doit toujours être légal et conforme à la loi et aux bonnes mœurs. Cela vous évitera un retrait de votre site web… qui constituerait une cause d’erreur 502 !
- Attention à la non-corruption de vos extensions
- Assurez le bon fonctionnement de votre serveur. Veillez, premièrement, à ce que celui-ci ne soit pas trop surchargé. Par exemple, en limitant le nombre de requêtes simultanées sur votre site internet. Veillez également à ce qu’il ne surchauffe pas. (lieu climatisé à l’abri de la poussière)
- Évitez les virus et les Malwares en installant des Antivirus sur votre ordinateur. Faites des scans réguliers de votre système ; utilisez également des pare-feu de protection efficaces. Attention aux liens douteux ainsi qu’aux fichiers illégaux. Et vigilance quant aux spams et messages non désirés ! Ils pourraient être infectés et nuire à vos appareils.
- Soyez très vigilants quant aux modifications apportées à votre système. En effet, les installations sur votre système Windows peuvent affecter les opérations de navigation de votre site. N’effectuez que les modifications nécessaires au bon fonctionnement de votre appareil.
Et voilà ! L’erreur 502 bad gateway n’a désormais plus aucun secret pour vous ! Une nouvelle corde à votre arc d’expert en SEO !